Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

Esta plataforma es operada por:

• Denominación social: Coach-Run
• Domicilio: Avenida de España, 11300, Cádiz, España
• Correo de contacto: legacy@coach-run.es

2. Aceptación

Al registrarte o usar CoachRun aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad vigente. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

3. Servicio

CoachRun es una plataforma de entrenamiento híbrido para atletas y entrenadores, con funcionalidades de planificación de sesiones, seguimiento de rendimiento, análisis de carga mediante IA, mensajería interna e integración opcional con Strava.

4. Cuenta de usuario

• Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de custodiar tus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta.
• No está permitido suplantar la identidad de otra persona ni usar la plataforma con fines ilícitos.
• Una cuenta es de uso personal e intransferible, salvo en el caso de cuentas de entrenador gestionadas como negocio.

5. Integración con Strava

La conexión con Strava es opcional. Al conectarla, autorizas la importación de actividades para habilitar funciones de análisis y seguimiento. Puedes desconectar Strava en cualquier momento desde Ajustes. CoachRun no está afiliada ni respaldada por Strava, Inc.

Los datos importados desde Strava se utilizan exclusivamente para prestar las funcionalidades descritas en el apartado anterior. CoachRun no utiliza datos obtenidos a través de la API de Strava para entrenar, ajustar ni evaluar modelos de inteligencia artificial, en cumplimiento de las API Guidelines de Strava. Los datos importados desde Strava no se venden, ceden ni transfieren a terceros, salvo a los proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio y en los términos descritos en la Política de Privacidad.

6. Propiedad intelectual

Plataforma y contenidos de CoachRun. El código fuente, diseño, marcas, logotipos, textos, interfaces, algoritmos y demás elementos que componen CoachRun son propiedad exclusiva de Coach-Run o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española y europea de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

Datos del usuario. El usuario conserva en todo momento la titularidad de sus datos deportivos, actividades y contenido personal introducido en la plataforma. Al usar CoachRun, el usuario otorga a Coach-Run una licencia limitada, no exclusiva, revocable y sin carácter de cesión, para procesar dichos datos con el único fin de prestar las funcionalidades contratadas. Esta licencia se extingue con la baja de la cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación indicados en la Política de Privacidad.

Contenido generado por la IA. Los análisis, resúmenes y recomendaciones generados automáticamente por CoachRun a partir de los datos del usuario se ponen a disposición de este para su uso personal. Coach-Run no reclama derechos de propiedad intelectual sobre dichos resultados.

Sugerencias y feedback. Cualquier sugerencia, idea o mejora que el usuario comunique a CoachRun podrá ser implementada libremente por Coach-Run sin obligación de compensación ni reconocimiento de autoría.

7. Análisis y limitaciones

Los análisis de carga, fatiga y recomendaciones generados por CoachRun son orientativos y se basan en los datos aportados por el usuario. No constituyen diagnóstico médico, acto sanitario ni garantía de resultado deportivo. CoachRun no se hace responsable de lesiones u otros perjuicios derivados de decisiones de entrenamiento tomadas exclusivamente en base a los análisis automatizados de la plataforma.

8. Suscripciones y pagos

Planes disponibles

• Plan Starter (entrenadores): 11,99 €/mes, hasta 5 atletas incluidos. +1,49 €/atleta/mes a partir del atleta 6.
• Plan Pro (entrenadores): 29,99 €/mes, hasta 20 atletas incluidos. +1,49 €/atleta/mes a partir del atleta 21.
• Plan gratuito (atletas): sin coste, con funcionalidades limitadas.
• Plan Pro (atletas): 3,99 €/mes con acceso a todas las funcionalidades.

Periodo de prueba

Los planes de pago para entrenadores incluyen un periodo de prueba de 30 días sin coste y sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba, si no se cancela la suscripción, se iniciará el cobro según el plan seleccionado. Los planes Pro para atletas incluyen un periodo de prueba de 14 días.

Facturación

La facturación es mensual y se renueva automáticamente en la misma fecha cada mes. El cobro se realiza mediante Stripe. El usuario recibirá confirmación de cada cargo por email en la dirección asociada a su cuenta.

Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Ajustes > Suscripción. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso, manteniéndose el acceso a las funcionalidades de pago hasta esa fecha. No se generan cargos adicionales tras la cancelación.

Reembolsos y derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores aplicable (RDL 1/2007), el usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que haya hecho uso efectivo del servicio durante dicho periodo, en cuyo caso el derecho de desistimiento se entenderá consumido proporcionalmente. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a soporte@coach-run.es.

Impago

En caso de que el cobro no pueda procesarse, CoachRun intentará el cargo de nuevo en los días siguientes. Si el impago persiste, el acceso a las funcionalidades de pago podrá quedar suspendido hasta regularizar la situación. El usuario será notificado por email antes de cualquier suspensión.

9. Uso aceptable

• No intentes acceder sin autorización a cuentas o datos de terceros.
• No uses la plataforma para spam, acoso, fraude o distribución de malware.
• No abuses técnicamente del servicio ni interfieras en su disponibilidad o rendimiento.
• No realices ingeniería inversa, descompiles ni intentes extraer el código fuente de la plataforma.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o baja definitiva de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

10. Baja y suspensión

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. CoachRun puede limitar o suspender cuentas ante incumplimientos graves de estos términos, actividad fraudulenta o conductas que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma.

• Al cerrar la cuenta, los datos del usuario se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Privacidad y posteriormente se eliminarán, salvo que exista obligación legal de conservación.
• El usuario puede solicitar la exportación de sus datos antes de darse de baja escribiendo a soporte@coach-run.es. Atenderemos la solicitud en el plazo máximo de 30 días.
• Si existe una suscripción activa en el momento de la baja, ésta quedará cancelada al final del periodo de facturación en curso, sin generar cargos adicionales.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la normativa española y de la Unión Europea, incluyendo sin limitación el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y el RDL 1/2007 de defensa de los consumidores y usuarios. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor, conforme a la normativa vigente.